Identification du commerçant

Tendances d’orient Sarl
24 Rue Louis Braille
F-37000 TOURS
Téléphone: + 33 (0)2.47.75.08.60
Fax : + 33 2.27.27.89.64
E-mail: info@tendances-dorient.com
RCS : TOURS N° : 50918977500018
Sarl au capital de 5000 € - TVA Intracommunautaire : FR 485 091 8977 500018

Objet

• Les présentes conditions générales de vente régissent la vente des produits présentés sur le site www.tendances-dorient.com entre le commerçant et le client. La passation d'une commande implique l'acceptation intégrale des conditions générales de vente.
• Les photographies et illustration des produits et de leur conditionnement ne sont pas contractuelles et le vendeur se réserve le droit sans préavis d'apporter toutes modifications sans obligation de modifier les produits en cours de commande.
• Lors de la validation de la commande, les produits sont facturée et débités. Les produits indisponibles seront mentionnés sur le site avec la mention « ND » et ne pourront être commandés en ligne tant que cette mention subsistera.

Prix

• Les prix des produits mentionnés en € TTC, incluent la TVA à 5,50% pour les produits alimentaires et 19.60 % pour les autres produits. Si le taux de TVA venait à changer, le prix des articles serait modifié.
• A ces prix s’ajoutent les frais de transport et éventuellement (hors zone Union Européenne) les frais de dédouanement qui sont à la charge du client.

Commande

Par Internet exclusivement.

Paiement

Le règlement de vos achats s'effectue par carte bancaire : Carte Bleue, Visa, Eurocard, Mastercard.

Sécurisation

Notre site fait l'objet d'un système de sécurisation SSL SOGENACTIF mis en place par la Société Générale.
Les données confidentielles (n° de carte, date d'expiration) sont transmises cryptées (codées) directement sur le serveur bancaire.
Toute commande ne sera validée qu'après acceptation de la transaction par le "G.I.E. cartes bancaires".

Livraison

Les produits seront livrés à l'adresse de livraison indiquée au moment de la commande. Cette adresse sera aussi l'adresse de facturation.

Transfert de Responsabilité

Les marchandises voyagent aux risques et périls du client qui doit vérifier le bon état de la marchandise à l'arrivée du colis. En cas de litige ou dommages, il lui appartient de formuler les réserves justifiées en présence du transporteur et d’adresser sous 48 H une lettre recommandée de confirmation et ensuite prévenir Tendances d’Orient par mail info@tendances-dorient.com

Délai d'expédition et de livraison

A la validation du paiement, par le GIE Cartes bancaires, la commande est préparée et expédiée dans les 72 heures-
Envoi par colissimo et livraison probable dans les 48 heures suivant l’envoi.
Pour les autres pays que la France Métropolitaine,les colis sont livrés entre 5 et 8 jours selon le pays de destination (par coliposte prioritaire ou transporteur).

Aucune responsabilité de Tendances d’Orient ne saurait être recherchée en raison du retard survenu dans la livraison (la date de dépôt des produits à la Poste faisant foi) .

Coût de livraison

France Métropolitaine : Jusqu’à 150 € : 7,00 € - Au-delà : Franco
Autres pays : En fonction de la tarification en vigueur à destination du pays concerné tel que précisé sur le site.

Droit de rétractation :

Conformément au code de la consommation (article L.121-30), le client dispose de 7 jours francs à compter de la date de livraison (hors week-end et jours fériés) pour retourner un produit à une fin d'échange ou de remboursement, sans avoir à justifier de motifs ni payer de pénalités. Les frais de retour, et de réexpédition en cas d'échange, resteront à la charge du client, sauf si le produit livré ne correspond pas à la commande initiale.
Dans ce cas, la société Tendances d’Orient s’engage à échanger le produit, dans la limite des stocks disponibles, ou à rembourser le client de la totalité des sommes versées dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé.
Toutefois le colis devra être impérativement retourné en colis recommandé.
Les envois en "port payé par le destinataire" ou contre- remboursement seront refusés.

Données nominatives/Confidentialité :

Le client peut décider, s'il le souhaite, être informé par e-mail d'opérations particulières sur le site.
Les données collectées par Tendances d’Orient sur son site Internet lui sont personnelles. Dans le cadre de la lutte contre les fraudes sur Internet, les informations relatives à votre commande seront transmises à SOGENACTIF pour vérification. Cependant, le client peut s'opposer à l'utilisation des données recueillies sur demande envoyée par e-mail à l'adresse suivante : info@tendances-dorient.com
Enfin, conformément à la loi du 6.01.1978, dite Informatique et Liberté, le client dispose à tout moment d'un droit d'accès et de rectification des données le concernant. Ce droit de rectification pourra être exercé sur demande envoyée par e-mail à l'adresse suivante : info@tendances-dorient.com

Règlement des litiges

Les parties conviennent que ces Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français. Les litiges seront de la compétence du tribunal de Tours